Convite especial para profissionais de vendas, prestação de serviços e gestão de equipes. A palestrante Daniele Pilau Christensen (Doutora em Administração, especialista na Metodologia Disney pela Matheson Global Consulting – Flórida, EUA, e CEO da Grokker Desenvolvimento Humano) conduzirá um encontro prático e inspirador sobre como encantar clientes e aumentar resultados.

Data e horário: 11 de novembro, às 19h (terça-feira)
Local: Salão de Eventos da ACISB/CDL
Tema: Experiência e Encantamento do Cliente

O que você vai aprender:
- Mudar a mentalidade para uma cultura centrada no cliente
- Criar experiências memoráveis em cada ponto de contato
- Transformar reclamações em oportunidades de fidelização
- Diferenciar-se além do preço e aumentar as vendas com inspirações da Metodologia Disney adaptadas à realidade brasileira

Investimento: R$ 25,00 (Associados) | R$ 40,00 (Público geral)
Inscrições: formulário on-line (link abaixo)
Outras informações: vagas limitadas e emissão de certificado

Realização: ACISB/CDL
Patrocínio: Sicredi União RS/ES
Apoio: Rede Postos JP e Rede Obino Hotéis
Link de inscrição: https://forms.gle/jXrRgcNxauMt732Y8